どっとカエールプラスワン 情報管理責任者：鈴木克彦
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プライバシーポリシー
プライバシーポリシー詳細
「どっとカエールプラスワン」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。
1.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社Yahoo!ショッピング店またはヤフー株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため
なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報（以下「注文情報」といいます）は、ご注文時にヤフー株式会社も同時に取得しており、ヤフー株式会社の定めるプライバシーポリシー（https://privacy.yahoo.co.jp/）に従い取り扱われます。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をヤフー株式会社に提供します。
2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
4.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
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1.お客様情報の利用
当社では、お客様情報を以下の目的で利用します。
（１）お客様への商品等のお届け、サービスのご提供のため
（２）ご注文いただいた商品の配送や関連するアフターサービスに関するご確認やご連絡のため
（３）お客様の本人確認のため
（４）ご利用代金のご請求のため
（５）郵送、e-mailなどによる当社サービスに関するお知らせのため
（６）郵送、e-mailなどによるキャンペーン等のご案内や、特別なサービス・新商品・新サービス等をご紹介する広告宣伝のため。ただし、これらはお客様の同意に基づいてご案内・ご紹介するものですので、お客様からのご要望でいつでも中止することができます。
（７）当社サービスのマーケティング、カスタマイズ、販売促進、アンケート調査、景品のお届けおよびサービスの改善のため
（８）当社サービスご提供に関するお客様からのご要望、お問い合わせ・苦情等に対するご回答等を行うため。なお、ご回答は原則としてお客様本人にのみ行いますが、法人等のお客様の場合、同一法人内の社員様等にご回答することがございます。
（９）お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。
（１０）不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。
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2.セキュリティについて
お客様の登録情報は、お客様のプライバシー保護およびセキュリティのため、パスワードで保護されています。
当社の業務上必要な者だけが利用できるようアクセス権限を限定し、アクセス権限管理を実施しています。また、当社は必要がある場合、データ伝送を保護するために業界標準のSSL暗号を使用します。クレジットカード情報をはじめ、お客様によって入力された個人情報が当社のセキュア・サーバに送信される際に、このSSL暗号によって通信が暗号化されます。そのため、外部の第三者にお客様の個人情報が読み取られることはありません。
お客様のユーザーIDとパスワードはお客様を識別するものであり、大切なものです。不正アクセスのトラブルを避けるためにも、パソコンの利用を終わられるときには、必ずブラウザを閉じることをお勧めします。
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3.業務委託先との契約締結
当社は、当社の業務委託先に対して機密保持条項などを含む情報セキュリティに関する契約を締結したうえで、委託業務の遂行に必要な範囲に限り、個人情報の取扱いの一部を委託することがありますが、これらの業務委託先が当社からの受託業務遂行以外の目的で個人情報を利用または提供することは禁止されております。
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1．（９）（１０）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、ヤフー株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
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4.情報の共有と開示
当社は、個人情報を販売したり、貸し出しすることはいたしません。
以下の場合に、当社は個人情報を開示することがあります。
（１）情報開示や共有についてお客様の同意がある場合
（２）お客様が希望する製品やサービスを提供するために、情報の開示や共有が必要と認められる場合
（３）お客様に製品やサービスを提供する目的で、当社からの委託を受けて業務を行う会社が情報を必要とする場合（当社がお客様に特にお知らせした場合を除いて、こうした会社は、当社が提供した個人情報を上記目的のために必要な限度を超えて利用することはできません。）
（４）裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
（５）当社のサイト上でのお客様の行為が、利用規約やガイドライン等に反し、当社の権利、財産やサービス等を保護するため、必要と認められる場合
（６）人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
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5.個人情報に関するお問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問合せ及び苦情がございましたら、どっとカエールカスタマーセンターまでご連絡ください。なお、お客様からのお電話の内容を正確に確認するため、通話録音を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
竹田印刷株式会社 営業開発部 ネット販売課
どっとカエールカスタマーセンター
電話番号：0120-780-210〈フリーダイヤル〉
フリーダイヤルをご利用いただけない場合
052-884-7810（通話料有料）
Eメール：info@dotkae-ru.jp
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