ストアからのお知らせ

• 【★配送について★】
  ※最短お届け希望日の注文締切時間：12:00AM
  ※出荷依頼が12:00以降に行われた場合、その注文は翌日の締め分として扱われます。
  ※日時指定のない場合、ご注文の順番に従い、1～4日以内に配送いたします。必ず日時指定をご指定いただきますようお願い申し上げます。
  ※天候・当日の交通状況等によりお届け日数は変わります。
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• 【商品返品された場合】
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  配送に関して、以下の点をご確認いただけますようお願い申し上げます。
  
  1.【★あて所が不明のため★】
  ご登録いただいた住所に誤りがあり、「あて所が不明のため」により返送された場合
  ・再配送をご希望の場合、再配送分の送料をご負担いただきます。
  ・キャンセルおよび返金をご希望の場合、初回配送の送料の半額を差し引いた金額をご返金いたします。
• 2.【長期不在のため】
  「長期不在のため」により返送された場合
  ・再配送をご希望の場合、再配送分の送料をご負担いただきます。
  ・キャンセルおよび返金をご希望の場合、初回配送の送料の半額を差し引いた金額をご返金いたします。
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• 発送完了通知メールを受信後、通常2～3日以内に商品がお手元に届く予定です。
  万が一、この期間内に商品が届かない場合は、お早めに郵便局にお問い合わせの上、再配達を手配してください。
  
  商品発送後、配送業者にて保管期限が切れた商品は、弊社へ返送後、ご注文キャンセル(売買契約解除)とさせていただきます。送料の半額を差し引かせていただきます。
• 再配送は承れますが、一部の料金が必要です。
  購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
• 【お問い合わせについて】
  ※お問い合わせ対応時間（平日10:00-13:00 15:00-17:00）土・日・祝はお問い合わせ対応休業日となります。( ※ 休業日に頂いたお問い合わせは翌営業日以降順次回答致します。 )
  ※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
  ※お問い合わせ電話番号：050-5050-9558
• ※商品に不満がございましたら、ぜひご連絡いただければ、迅速かつ誠意をもって対応させていただきます。お客様に満足いただけるよう努めますので、ぜひ評価前にご一報いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
• 【商品の受取について】
  出荷完了のメールで「配送会社」「追跡番号」お知らせいたします。お客様自身で到着予定をご確認をお願い致します。
  到着予定を過ぎても到着しない場合は、お客様より配送会社へご連絡をください。
  商品発送後の配送会社のトラブルについては、当店では責任を負いかねます。
• ★簡易包装での発送について★
  少しでも多くのお客様へ、送料無料でなるべくお安く商品を
  お買い求めいただけますよう、簡易包装での発送となります。
  梱包につきまして、予めご了承の上、ご注文いただけますようお願い致します。
  万が一商品に不具合やご不明点などがございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。誠意をもって対応させていただきます。