お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
表示されている価格は消費税を含んだ価格です。
ただし、非課税商品の場合は本体価格となります。 -
※沖縄、離島を含む一部の地域へのご配送は行っておりません。
・【クレジットカード払い】
手数料は無料です。
支払方法は一括払い、ボーナス払い、リボ払いになります。
※クレジットカード決済の場合は、「ご利用代金明細書」をもって
領収証とさせていただきます。
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【クレジットカード払い】
クレジットカードによるお支払いの場合、ご契約のクレジットカード会員規約に基づき、お支払いいただきます。 なお、カード決済でのお支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。
※クレジットカード決済の場合は、「ご利用代金明細書」をもって領収証とさせていただきます。 -
クレジットカード決済をご選択の場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
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佐川急便 あすつく
佐川急便
メーカー直送
・通常、「佐川急便」で配送いたします。
・商品によりましては「ゆうパック」でのお届けになる場合がございます。
※沖縄、離島を含む一部の地域につきましてはご配送を行っておりません。
※メール便、郵送は実施しておりません。
配送便のご指定は承っておりません。
なお、場合によりメーカー直送となる場合がございます。 -
※1回のご注文、同一配送先につき、商品の合計金額が7,000円（税込）以上のお買い上げで基本配送料金が無料となります。
・１注文あたりの購入商品合計金額が7,000円（税込）未満の場合は、配送地域別の指定送料をご負担いただきます。
◆配送地域別送料
1100円エリア
【北海道】
660円エリア
【青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、大分県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県】
※沖縄・離島を含む一部の地域へのご配送は行っておりません。
※一部商品については、購入金額に関わらず別途運賃が必要になる場合がございます。該当商品には商品詳細画面に記載しております。 -
商品は、注文後、在庫がある商品は、通常2から3営業日以内に発送いたします。
お取り寄せの商品は、通常7から10営業日程度で発送いたします。
※注文時の注文内容や、所定の項目に不備もしくは誤記等がある場合、
その他通信事情により通常の受注処理ができない場合、交通事情等運送上の理由、
年末年始、中元時期、夏期休暇中、商品の欠品、その他の事情により、
配達予定日にお届けできない場合があります。
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・海外への配送は承っておりません。日本国内の配送のみとなります。
また、近年、お荷物のお届け先について海外転送サービスをご利用頂くご注文が増加しております。
基本的にはご指定頂いた住所宛に発送しておりますが、いくつかのお届け先については
弊社お荷物がご指定先のサイズ規定に沿わず受取り拒否となります為、
ご注文時点でキャンセル扱いとさせて頂く場合がござます。
キャンセル処理をした場合にはその旨ご連絡いたします。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※お荷物のサイズ事情によりBuyandship国際転送サービスはご利用いただけません。
（〒3060608 茨城県坂東市幸神平1 C棟01室 ）
現在、上記ご住所宛のお荷物はキャンセル扱いとさせて頂いております。
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(1) ユーザーは商品に欠陥や隠れた瑕疵がない場合であっても、納品日から14日以内に当社へ連絡があった場合に限り、以下に定める商品を除く当該商品の返品が可能です。
返品出来ない商品
・パッケージ開封後の商品
・OA用品(純正トナー・汎用トナー・インクカートリッジ等)
・一度試された商品
・当社の責めに帰すべからざる事由により、傷や汚れ、破損が生じた商品
・納品日からいかなる連絡もいただかないまま15日以上経過した商品
・食品・飲料・スナック類
・ユーザーの都合による大口ご注文商品
・ご希望のサイズでご注文いただいた切売り商品
・別途設置作業を要するもの(オフィスファニチャー等)
(2) 商品返品の際、お客様都合の場合は『元払い』でご返送をお願いいたします。
(3) 返品商品が当社に到着後、すみやかに返品処理の手続きを開始いたします。この際本規約に定める返品できない商品に該当する場合は返品をお受けできません。この場合商品をユーザーに返送する送料等はユーザーの負担となります。
(4) 返品商品の代金は、ユーザー指定の口座に振り込む方法により返金することとします。返金処理が完了するまでには、商品を受領してから通常7～14営業日のお時間がかかります。ただし、クレジットカードによるお支払いの場合は、カード決済後の返金となります。あらかじめご了承ください。
なお、お客様都合の返品の場合、商品配達時の配送料、代引き手数料は返金の対象外となります。商品によりましては別途所定の返品手数料を申し受ける場合があります。また、返品の際の返送料および返金時の振込手数料はユーザーの負担となります。（振込み手数料は金融機関により異なります。）
(5) 返品による別商品への交換手配は出来ません。商品をご返品いただきまして、改めてご注文ください。
(6) 本サービスでご購入頂きました商品の返品に関してはビバホーム、スーパービバホームの店舗ではお受け出来ません。
(7) ビバホーム、スーパービバホーム店舗でご購入頂きました商品の返品・交換は『ビバホームオンラインショップ』ではお受け出来ません。 -
・保証書つきの製品については
保証書と納品書とご一緒に保管をお願いいたします。 -
商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など
不具合がございました場合には、到着より１４日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
商品到着後、１５日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、
場合によってお断りをする事がございますのでご了承ください。 -
・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
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・商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後１４日
以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
１５日以上経過後、ご使用後の場合、お断りをする事がございますのでご了承ください。
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