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お問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等

「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
PayPayクレジット

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
d払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。
auかんたん決済

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）

※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）

各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
楽天銀行銀行振込

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●7日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。
消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について

※コンビニ決済でお支払いの場合
お買上金額手数料（税別）
2000円未満 162円
2000～3000円未満 183円
3000～10000円未満 216円
10000～30000円未満 270円
30000～300000円未満 324円

※ペイジー決済でお支払いの場合　162円
お支払い期限について

クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料、お届けについて

お届け方法

宅急便
佐川優良
大型宅配便
送料

商品によって異なります。
各商品ページでご確認下さい。
お引き渡し時期について

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
auかんたん決済・ドコモケータイ払い・ソフトバンクまとめて支払い・モバイルSuica・Yahoo!マネー　⇒決済確認後、3営業日以内に発送いたします。

返品、交換、保証について

返品、交換について

【初期不良による返品について】
・商品到着後、1ヶ月の保証期間中に不具合が発生した場合を初期不良と言います。
・原則として商品の交換もしくは無償修理にて対応致します。
・ご希望に応じて返品もお受け致します。
※交換対応の場合、同一品の在庫がない場合、同等品の商品をご案内させて頂く場合が御座います。
・初期不良時の返送送料は弊社にて負担致します。
・返送手続きについては、弊社指示に従って行って下さい。
※勝手な判断で返送された場合、受け取り出来ない場合や、対応にお時間が掛かってしまう可能性が御座います。

【お客様都合での返品について】
・商品到着後7日間以内にご連絡を頂いた場合に限り、お客様都合の返品をお受け致します。
・お客様都合での返品の際は「返送分送料および振込手数料」はお客様負担となりますので予めご了承下さい。
※お客様都合の返品とは、商品に不具合が無い場合のキャンセル（思い違いや期待していたものと違うなどの場合）を言います。
・商品到着より30日間は以下の手数料をお支払いただくことによりお客様都合にて返品をお受けいたします。
※送料＋再クリーニング、再セットアップ費用として4,320円

○免責事項
企業リースで一定期間使用されていた為、以下に記載する項目は保証の対象外とさせて頂きます。

○返金日数について
返品の合意に達した場合は、原則として銀行振込での返金となります。
返送品到着から3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

○返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡下さい。
電話番号：048-577-7990
メールアドレス：yahoo@alpaca-pc.net
返送先住所：〒348-0033 埼玉県羽生市須影857
アルパカPC 返送品係
商品の保証について

商品到着後より1ヶ月間保証いたします。
※商品到着後、商品や付属品に間違いがないかのご確認、動作のご確認をお願いいたします。不備があった場合、下記の電話・FAX・メールまでお問合せください。