お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
商品代引
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消費税込みの価格で表示しております。
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お買い物に関する手数料はいただいておりません。
ただし、代金引換でのお支払いは、送料に加え、代引手数料￥330（税込）がかかります。 -
以下の方法よりお選びいただけます。
・クレジットカード
・PayPay残高決済
・Yahooマネー/預金払い
・代金引換（ヤマト運輸）
□クレジットカードについて
当店では、VISA、MasterCard、JCB、ライフカード、UCカード、American Expressの各種クレジットカードをご利用いただけます。
クレジットカードでのお支払いは、「一括払い」のみのお取り扱いとさせていただいております。
※ご利用手数料は、「洋服の青山」が負担いたします。
※ご本人様名義以外のクレジットカードは、ご利用いただけません。
□領収書について
・クレジット決済の場合
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
・代引決済の場合
送り状伝票に付属の「ヤマトフィナンシャル株式会社」が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
※税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。 -
クレジットカードのお支払（お引き落とし）は、各クレジットカード会社の決済日となります。
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ヤマト運輸
優良配送用
ご注文の商品は、ヤマト運輸株式会社よりお届けいたします。
配送地域：日本全国
□ご注意事項
・商品をお届けの際にご不在だった場合は、必ず6日以内に、不在票記載のヤマト運輸各営業所へご連絡ください。
・万一ヤマト運輸の不在荷物保管期間（6日間）を超えてお引取りいただけなかった場合、お届け商品は一旦当店へ引き上げとなります。
・引き上げとなった場合には、当店より引き上げとなった旨、再送時に発生する追加の送料について、メールでご連絡させていただきます。
・なお、引き上げ時の送料は、通常の送料とは異なり、ヤマト運輸各営業所から当店へ引き上げ時の送料、当店からお客様への再送時の送料の両方をご負担いただく場合がございます。また、商品によって送料が異なる場合もございますので、予めご了承の上、ご不在時のお受取りにはご注意ください。
・北海道、沖縄、離島、一部の山間部地域に商品を時間指定通りに配送できない場合があります。予めご了承ください。 -
お買上げ金額が11,000円(税込)以上 ： 無料
お買上げ金額が11,000円(税込)未満 ： 全国一律770円（税込）
※代金引換でのお支払いは、上記送料に加え、代引手数料￥330（税込）がかかります。 -
□お届け日数（目安）
お直しを行う商品 ： ご注文確認メールより2～8営業日後出荷
お直しを行わない商品 ： ご注文確認メールより2～6営業日後出荷
お届け日の目安は出荷後1～3日程度となります。(年末年始除く)
※配送地域・交通事情・天候などにより異なります。
※優良配送をご希望で、お届け希望日の選択がない場合は通常納期となってしまう為ご注意ください。
※優良配送対象商品をお選びの場合でもお直しがある場合は通常配送となりますのでご注意ください。
□配達日時指定
ご注文時に、配送日・配送時間帯をご指定いただけます。
配送日は5日後からご指定いただけます。
※ご指定されない場合は、最短の配達日にてお届けいたします。
指定可能な時間帯
・午前中
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・20時～21時
※北海道、沖縄、離島、一部の山間部地域に商品を時間指定通りに配送できない場合があります。予めご了承ください。 -
※海外への発送はいたしかねます。
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商品の返品・交換の詳細については、下記をご確認ください。
・商品が届きましたら、ご注文内容と間違いのないことをご確認ください。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一、品質に問題があった場合や、ご注文内容と異なっていた場合は直ちに対応させていただきます。
□返品・交換時のお手続きについて
・商品の返品・交換に関するご連絡は、間違いのないよう、メールでのみ承っております。
・お届け後8日以内に 下記問い合わせアドレスまでメールにてご連絡ください。内容を確認後、直ちに手続きをさせていただきます。
・問い合わせアドレス：e-shopinfo@aoyama-syouji.co.jp
□返品・交換時のお客様のご負担額
お客様都合による返品・交換の返送料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
お客様へお届けとなる前に問題が発生していた商品の返品・交換時の送料は、もちろん当店が全て負担いたします。
※返送先住所および洋服の青山店舗へのお持ち込みはご遠慮ください。万が一お持ち込みいただいてもお受け取りはいたしかねますので予めご了承ください。商品の着荷、発送の履歴を残し管理をおこない、お客様の大切なお品物をお預かりいたします。
□返品・交換をお受けできない場合について
下記内容に該当する場合においては、商品の返品・交換をお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
・交換サイズの在庫がない場合の交換
・ご注文の際、お直し、ネーム入れをした場合
・お届け後、お直しを行った場合(無料の裾上げテープ同梱サービスは2021年7月31日で終了いたします）
・衛生商品（マスク・下着等）※試着の際に直接肌に触れるもの
・お届け後、商品タグおよび商品付属のラベル類を外した場合
・お届け後、一度でもご使用になった場合（サイズ確認のための試着は除きます）
・その他、セール対象品等で、ご返品をお受けできない旨の記載がある場合
※なお、上記内容のいずれかに該当する場合であっても、お客様へお届けとなる前に問題が発生していた商品の返品・交換は承っております。
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